Hizmet Teslim Koşulları

Son Güncelleme: 25 Ağustos 2026

1. Hizmetin Niteliği

Mülkiva, emlak ofislerinin portföylerini, müşteri taleplerini ve iş süreçlerini çevrim içi ortamda yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir.

Mülkiva kapsamında fiziksel bir ürün satışı yapılmaz. Bu nedenle kargo, nakliye, sevkiyat veya adrese teslimat süreci bulunmamaktadır.

2. Teslimat Şekli

Hizmet, tamamen elektronik ortamda ve internet üzerinden sunulur.

Abone, hizmete kendi kullanıcı hesabıyla https://mulkiva.com adresi üzerinden erişir. Ayrı bir kurulum, indirme veya fiziki teslim işlemi gerekmez.

3. Teslimat Süresi

Ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasının ardından seçilen paket anında Abone'nin hesabına tanımlanır. Paket kapsamındaki portföy limiti, danışman sayısı ve yapay zekâ kullanım hakları aynı anda güncellenir.

Abone, paketinin geçerlilik tarihini panelindeki abonelik yönetim ekranından görüntüleyebilir.

Ödemenin onaylanmasına rağmen paketin hesaba tanımlanmaması hâlinde durum, aşağıdaki iletişim kanallarından bildirildiğinde en kısa sürede giderilir.

4. Ücretsiz Deneme

Yeni ofis hesapları, ödeme yapmadan önce hizmeti değerlendirebilmek amacıyla 30 gün ücretsiz deneme hakkından yararlanır. Denemeyi başlatmak için kredi kartı veya ödeme bilgisi verilmesi gerekmez.

5. Hizmetin Kullanılabilirliği

Hizmet, bakım, güncelleme ve teknik zorunluluklar dışında kesintisiz olarak sunulur. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.

Hizmetin sunumuna ilişkin ayrıntılı hükümler Kullanım Sözleşmesi'nde yer alır. Ödemenin iadesi ve aboneliğin iptaline ilişkin koşullar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

6. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: ÇELİK 1 GIDA İNŞAAT EMLAK NAKLİYAT TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Şair Dertli Sok. No:60 Kapı No:15, Güçlükaya Mah., Keçiören / Ankara, Türkiye Vergi Dairesi: Keçiören Vergi Dairesi Müdürlüğü VKN: 8150443118 E-posta: iletisim@mulkiva.com Telefon: +90 543 106 7932